알약 공개용 제품 랜섬웨어 탐지 오류 발생과 관련하여 수동 조치 방법을 안내해 드립니다. 

1. 수동 조치툴 다운로드 가능한 경우 

    ① 수동 조치툴 다운로드 후 실행 

2. 수동 조치툴 다운로드 불가능한 경우 

    ① PC 강제 재부팅 3번 시도하여 안전모드(네트워킹 사용) 진입 

        (참고 : Windows 안전모드 진입방법) 

        * PC 강제 재부팅 : Power Off 버튼 5초 이상 누름(3회 반복) 

    ② 수동 조치툴 다운로드 후 실행 

    ③ 재부팅 

※ 참고 : 마이크로소프트 Windows 10 및 Windows 11 안전모드 진입방법​

※ 참고 : 마이크로소프트 Windows 7 안전모드 진입방법